Teleconseiller H/F - 25

L'agence Proman Pontarlier recherche pour l'un de ses clients un TELECONSEILLER H/F.

Vos missions seront les suivantes :
- Accompagner et renseigner les clients dans leurs demandes téléphoniques (environ 80 appels/jour) :
- Demande de prix
- Commandes
- Traitement des réclamations client.
- Traiter les retours marchandises.
- Mettre à jour la base de données clients.
- Intervenir en soutien sur le service ADV

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

De formation initiale dans le domaine du commerce, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client.
Vous maitrisez les techniques de réponses téléphoniques
Vous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel.
Vous avez la volonté d'apporter un service client de qualité et de travailler en équipe.
L'entraide et l'échange sont des valeurs qui vous sont chères.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.