Chargé - Chargée d'Accueil H/F - Habitat 25

Activités et tâches
Le salarié assurera tout ou partie des tâches ci-après sans que cette liste soit exhaustive.
Assure l'accueil physique du public
Assure la gestion des badges
Procède à la remise des duplicatas et documents sollicités par les clients à l'accueil de l'agence
Procède à l'enregistrement des demandes de logements et au contrôle des demandes de logements enregistrées sur le site grand public
Traite les demandes, apporte des réponses de premier niveau ou transmet vers les services compétents l'ensemble des réclamations ou demandes formulées par les clients, création d'affaires.
Assure le traitement du courrier postal
Assure les encaissements cartes bancaires/chèques et l'enregistrement des créations ou modifications des coordonnées bancaires des locataires
A en charge les relances pour les attestations d'assurance et procède à la mise à jour du dossier si besoin

Compétences et connaissances requises
Compétences relationnelles avancées
Savoir identifier le besoin du client
S'exprimer avec clarté et exactitude
Connaissances de l'environnement du logement social
Connaissances des outils informatiques

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

• Compréhension de la demande du commanditaire
• Analyse des besoins client
• Traitement du courrier
• Encaissement