Agent d'Accueil H/F - au Bureau

Le 10-55 à Pontarlier vous accueille pour un moment de divertissement assuré dans son espace loisirs entièrement couvert !Vous êtes au cSur d un complexe de Loisirs et de Restauration géant qui contentera tous les âges par leur diversité ! Venez entre amis, en famille, entre collègues, seul ou en groupe, pour une ou plusieurs activités, vous trouverez une formule adaptée à toutes vos envies et à toutes les occasions !
Le 1055 de Pontarlier recherche un(e) Agent(e) d'accueil polyvalent(e) pour assurer l'accueil des clients et participer au bon fonctionnement de ses activités de loisirs : bowling, Laser Game, jeux d'arcade, Kid Park... et espace de restauration.Vos missions :Vous accueillez, renseignez et conseillez les clients sur les activités, les tarifs, les horaires et le fonctionnement de l'établissement.Vous serez notamment chargé(e) de :- Prendre les réservations et enregistrer les clients sur les différentes activités.- Effectuer les encaissements et assurer la bonne tenue de la caisse.- Expliquer les règles des activités et remettre les équipements nécessaires.- Contrôler les accès et veiller au respect des consignes de sécurité.- Lancer et surveiller les parties de bowling et de Laser Game.- Participer au service en salle, débarrasser et nettoyer les tables.- Vérifier le bon fonctionnement et la propreté des espaces de loisirs.- Suivre les stocks et signaler les besoins de réapprovisionnement.- Signaler immédiatement toute panne ou anomalie.Profil recherchéAucun diplôme n'est exigé. Une première expérience dans l'accueil, la vente, la restauration ou les loisirs serait appréciée.Vous êtes :- Souriant(e), aimable et à l'aise avec la clientèle.- Dynamique, polyvalent(e) et réactif(ve).- Rigoureux(se), notamment dans la gestion des encaissements.- Attentif(ve) à la propreté et à la sécurité.- Disponible et capable de vous adapter aux variations d'activité.Conditions de travail :- Travail en soirée, les week-ends et pendant les vacances scolaires.- Activité variable selon la fréquentation et les conditions météorologiques.- Travail en équipe au sein d'un établissement de loisirs.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Restauration traditionnelleListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

• Travail en équipe
• Conseils clientèle
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Rigueur et méthode
• Service en salle
• Encaissement
• Réactivité
• Empathie