Conseiller Client Après Vente Vp H/F - Mercedes Réseau

Conseiller Client Après-Vente (H/F) VPCDIDOUBSPontarlierDès le 07/08/2026Créée en 1926 la ste CASSANI DUBOIS, est réparateur indépendant agréé voiture utilitaire Poids Lourd et Unimog. Notre concession Mercedes Benz à Pontarlier 25300 recherche un conseiller client après-vente VPVous aimez le contact client, relever des défis et contribuer à une expérience client exceptionnelle ?Votre mission :- Accueillir et fidéliser nos clients avec professionnalisme et sourire,- Coordonner et planifier les interventions en atelier et carrosserie,- Communiquer efficacement avec les services du constructeur sur les aspects techniques et commerciaux,- Gérer la documentation : ordres de réparation, propositions de forfaits et ventes additionnelles,- Restituer les véhicules dans les meilleures conditions,- Traiter les réclamations avec réactivité et tact,- Promouvoir nos offres de services et solutions innovantes,- Assurer la facturation et l'encaissement avec rigueur,- Participer activement à la prospection et au développement commercial.Notre profil idéalExpérience souhaitée à un poste similaire,Faire preuve d'organisation,Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du contact,Capacité d'écoute,Faire preuve de réactivité,Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients,Esprit d'équipe et autonomie,Dynamique,Tenue corporate exigée,Rejoignez notre équipe Service Après-Vente et devenez le moteur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients !Conseiller Client Après-Vente (H/F) VPCDIDOUBSPontarlierDès le 07/08/2026Créée en 1926 la ste CASSANI DUBOIS, est réparateur indépendant agréé voiture utilitaire Poids Lourd et Unimog. Notre concession Mercedes Benz à Pontarlier 25300 recherche un conseiller client après-vente VPVous aimez le contact client, relever des défis et contribuer à une expérience client exceptionnelle ?Votre mission :- Accueillir et fidéliser nos clients avec professionnalisme et sourire,- Coordonner et planifier les interventions en atelier et carrosserie,- Communiquer efficacement avec les services du constructeur sur les aspects techniques et commerciaux,- Gérer la documentation : ordres de réparation, propositions de forfaits et ventes additionnelles,- Restituer les véhicules dans les meilleures conditions,- Traiter les réclamations avec réactivité et tact,- Promouvoir nos offres de services et solutions innovantes,- Assurer la facturation et l'encaissement avec rigueur,- Participer activement à la prospection et au développement commercial.Notre profil idéalExpérience souhaitée à un poste similaire,Faire preuve d'organisation,Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du contact,Capacité d'écoute,Faire preuve de réactivité,Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients,Esprit d'équipe et autonomie,Dynamique,Tenue corporate exigée,Rejoignez notre équipe Service Après-Vente et devenez le moteur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients !

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Autonomie
• Création d'une base documentaire
• Capacité d'écoute
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité