Vendeur - Réparateur H/F - SAVE - Fullaxess

À propos de SAVE

SAVE, vous connaissez ? Une entreprise qui mixe savoir-faire historique, innovation, dynamisme. SAVE c'est 200 adresses en France et à l'international avec un objectif simple « Réparer plus, jeter moins », pour soutenir et faciliter une consommation high-tech responsable. Agréé par les plus grandes marques, nous donnons directement en magasin et dans un temps record, une nouvelle vie aux Smartphones, tablettes et autres objets connectés.
SAVE c'est aussi une image de marque positive en lien avec nos 2 axes prioritaires qui assurent notre réussite : qualité des prestations & satisfaction du client.

Le poste

Habitué(e) des nouvelles technologies, curieux(se), passionné(e) par l'électronique ? Vous avez déjà changé l'écran du téléphone de votre cousin ? Remplacé la batterie sur l'ordinateur de la fille de la voisine ? Encore mieux, vous avez déjà travaillé en tant que technicien(ne) sur des produits nomades lors d'une expérience précédente ?

Ou même vous êtes motivés et désireux d'apprendre un nouveau métier, même si vous n'avez jamais rien réparé ? Vous avez une expérience de vendeur, mais la vente seule ne vous convient plus ? Aucun problème nous vous formons à notre riche, stimulant et polyvalent métier.

Profil recherché

Spécialisé dans le Service Après-Vente et le conseil, nos magasins SAVE se mettent au service du client afin de proposer une solution dans la majorité des cas : recherche d'accessoires, ou d'un nouveau smartphone, difficulté d'utilisation, dysfonctionnement, panne, casse, oxydation, ...

Le client est notre priorité.

Nous avons la triple compétence d'être Vendeur, technicien ET commerçant. Ainsi :

- Nous réparons toute marque de mobiles et tablettes,
- Nous conseillons à nos clients matériels neufs et reconditionnés et accessoires,
- Nous fidélisons nos clients en leur apportant services et conseils.

Vous diagnostiquez, prenez en charge et réparez les mobiles de vos clients.

Vous vendez des accessoires et produits reconditionnés.
Vous animez votre point de vente en accueillant, conseillant et fidélisant la clientèle.

Salaire motivant et incentivant.

Type d'emploi : CDI

Expérience:

vendeur ou technicien: 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: 2 An(s)

Compétences: Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

• Service client
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Analyse des besoins client
• Pro-activité
• Force de proposition