Hote - Hotesse de Caisse H/F - FNAC

Rattaché au Directeur magasin, le conseiller pôle service participe activement à la gestion et à la sécurité des flux financiers et produits dans l'objectif de satisfaire le client.

Ses missions principales :
- Accueille, renseigne et oriente les clients.

- Assure les encaissements et transactions de vente.

- Assure la bonne saisie des dossiers de crédits, d'abonnements et de services.

- Favorise la vente d'accessoires et de services.

- Assure le traitement, le contrôle et l'alarmage des produits.

- Délivre les produits au client.

- Optimise le rangement de la réserve.

- Respecte les consignes de sécurité en vigueur

Type d'emploi : CDD

Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement,Appliquer les promotions et les offres spéciales,Développer et fidéliser la relation client,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres commerces de détail spécialisés divers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Relation client
• Encaissement