Responsable Qualité H/F - Schmidt

DISTRIDEV est une entreprise, qui, à travers les marques CUISINELLA et SCHMIDT, a comme principale activité l'aménagement sur mesure de toutes les pièces de la maison.
Vos missions
Plans techniques :
- Réalise les plans techniques
- Assure la montée en compétence des vendeurs sur la réalisation / compréhension des plans techniques

Métré :
- Planifie les rendez-vous de métrés
- Relève les mesures au domicile des clients
- Vérifie le respect des plans techniques
- Fait signer le contrôle de métrés
- Rend ses dossiers de métré dans le respect des délais
- Force de proposition sur des prises de mesures liées à des ventes complémentaires

Contrôle croisé :
- Contrôle de la conformité du projet en commun avec le vendeur
- S'assure que le bon de commande client est conforme avec la commande aux fournisseurs et la transmet dans le respect des délais.
- Réponds aux demandes de renseignement fournisseurs
- Contrôle du respect du tarif de pose

Dossier de pose :
- Réalisation du dossier de pose
- Briefing du dossier de pose avec les poseurs

Formation :
- Formation à la réalisation d'un plan technique
- Formation à la réalisation d'un métré
- Formation à la réalisation d'un dossier de pose
- Animation des modes opératoires (SAV...)

Suivi des dossiers :
- Suivi des délais de commande
- Réalisation des accusés de réception fournisseurs
- S'assure que les installations soient conformes (normes et faisabilité)

SAV :
- Contrôle du suivi des SAV
- A recours aux 3S en accord avec son N+2
- S'assure du respect des procédures SAV (notamment délais de gestion, livraison et lieu des SAV) et veille aux encaissements.

Gestion des stocks et du dépôt :
- Assure les réceptions dépôt (SAV, petites commandes)
- S'assure de la bonne tenue du dépôt
- S'occupe du départ des « retours usine »
- En charge de la tenue et des stocks (dépôts, Sav, stock sécurité, etc.)

Réalisation des audits qualité


Horaires : Travail en journée, 39H semaine
Formation Prévue
Salaire : à définir selon expérience et degré d'autonomie.

Excellent relationnel, sens de l'écoute et diplomatie.
Rigueur dans l'application des méthodes et procédures.
Maîtrise ou sensibilité aux normes techniques en vigueur.
Bonnes aptitudes techniques et manuelles.
Organisation, anticipation et autonomie.
Esprit d'équipe et sens des responsabilités.
Honnêteté et professionnalisme.
Présentation soignée et forte orientation client.

• Sens du relationnel
• Autonomie
• SAV
• Gestion des stocks
• Force de proposition
• Métrés